Política de Tratamiento de Datos Personales · Versión 2.0 · Última actualización: 11 de octubre de 2026
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (la "Política") regula el tratamiento de los datos personales de las personas naturales y de los representantes, dependientes y demás personas naturales vinculadas a las personas jurídicas que contraten o utilicen los servicios de Santa Modesta SpA, Rol Único Tributario N° 78.213.885-5, con domicilio en calle Manquehue Sur N° 520, oficina 205, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, que opera bajo la marca comercial "RENATA" (el "Responsable"), en su calidad de responsable del tratamiento.
La contratación o utilización de los servicios importa el conocimiento y la aceptación de esta Política, la que forma parte integrante de los Términos de Servicio. La Política se interpretará conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, a contar de su entrada en vigencia, a la Ley N° 21.719 que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, y a las demás normas que las complementen o reemplacen.
El Responsable podrá tratar las siguientes categorías de datos personales, según la naturaleza de los servicios contratados:
El Titular que ponga a disposición del Responsable datos personales de terceros, incluidos sus trabajadores, declara contar con la facultad legal y las autorizaciones necesarias para ello, y se hace exclusivamente responsable de dicha comunicación.
Los datos personales serán tratados exclusivamente para las siguientes finalidades, sustentadas en la ejecución del contrato de prestación de servicios, en el consentimiento del Titular, en el cumplimiento de obligaciones legales y, cuando corresponda, en el interés legítimo del Responsable:
El Responsable no tratará los datos personales para finalidades incompatibles con las anteriores sin contar con una base de licitud que lo habilite.
El Titular reconoce y acepta que la prestación de los servicios se apoya en sistemas de tratamiento automatizado y en una asistente conversacional basada en inteligencia artificial, sin perjuicio de la posibilidad de intervención de un profesional del Responsable cuando la naturaleza de la gestión así lo requiera.
El Responsable no vende, cede ni comunica los datos personales a terceros para que éstos los utilicen para fines propios. Para la prestación de los servicios, el Responsable se vale de proveedores tecnológicos, tales como los de alojamiento y almacenamiento, mensajería y modelos de inteligencia artificial, que actúan exclusivamente en calidad de encargados del tratamiento, por cuenta y bajo las instrucciones del Responsable, y que se encuentran sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad. El Responsable selecciona a sus proveedores exigiendo garantías suficientes de protección y resguardo de la información.
Asimismo, los datos podrán ser objeto de gestiones ante el Servicio de Impuestos Internos y las demás autoridades y entidades con las que el Titular haya autorizado la integración, y podrán ser puestos a disposición de las autoridades administrativas o judiciales que los requieran conforme a derecho, únicamente en la medida necesaria para la ejecución del contrato o el cumplimiento de una obligación legal.
El Responsable aplica medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionadas al riesgo, tales como el cifrado en tránsito, el control de accesos y el monitoreo, destinadas a proteger los datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. El Titular reconoce que ningún sistema es absolutamente invulnerable y se obliga a resguardar la confidencialidad de sus credenciales. En caso de producirse una vulneración de seguridad que así lo exija conforme a la ley, el Responsable adoptará las medidas de comunicación y mitigación que correspondan.
El Titular podrá ejercer, conforme a la legislación vigente, los derechos de acceso, rectificación, supresión (cancelación), oposición, bloqueo y portabilidad de sus datos personales, así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado, en la medida que resulten aplicables. El ejercicio de tales derechos se efectuará mediante solicitud escrita dirigida a contacto@usarenata.com, acreditando la identidad del solicitante, y será respondido dentro de los plazos legales.
El ejercicio de los derechos de supresión, oposición o bloqueo no procederá respecto de aquellos datos cuyo tratamiento o conservación sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal, la ejecución del contrato, o la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. La supresión de datos indispensables para la prestación de los servicios podrá importar la imposibilidad de continuar prestándolos.
Los datos personales se conservarán mientras se mantenga vigente la relación contractual y, con posterioridad, durante los plazos de conservación exigidos por la normativa tributaria, contable, laboral y previsional chilena, y mientras puedan derivarse de ellos responsabilidades o acciones. Vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados.
El Responsable y las personas que intervengan en el tratamiento están sujetos al deber de confidencialidad respecto de los datos personales, el cual subsistirá aun después de finalizada la relación. El Titular responderá de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que proporcione.
Los servicios del Responsable están dirigidos a personas mayores de dieciocho (18) años. El Responsable no trata, de manera consciente, datos personales de menores de edad, salvo aquellos que el Titular le comunique en su calidad de empleador o representante legal, bajo su exclusiva responsabilidad.
El Responsable podrá modificar la presente Política, mediante su publicación en este sitio web con indicación de la fecha de su última actualización. Las modificaciones regirán desde su publicación, sin perjuicio de los derechos que la ley reconozca al Titular. La continuación en el uso de los servicios importará la aceptación de las modificaciones, salvo en aquellos casos en que la ley exija un nuevo consentimiento.
La Política se rige por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos derivados de ella, las partes fijan su domicilio especial en la ciudad y comuna de Santiago y prorrogan la competencia a sus Tribunales Ordinarios de Justicia, sin perjuicio de las competencias que la ley otorgue a las autoridades administrativas y de los derechos irrenunciables del Titular.
Toda consulta o solicitud relativa a la presente Política deberá dirigirse por escrito a contacto@usarenata.com.